ES
Configurador
ES

Política de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas configurador-piscina.es o nos pides un presupuesto, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Napooleon FlexCo
Thomas Scheider Gasse 9/3, 2201 Gerasdorf bei Wien, Austria
Registro Mercantil de Austria (Firmenbuch), Landesgericht Korneuburg, FN 662555 x · NIF-IVA: ATU82503523
Dirección en España: Carrer d'Aragó, 95, Eixample, 08015 Barcelona
Correo electrónico: info@configurador-piscina.es · Teléfono: 624 94 35 14

No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a la dirección de correo anterior.

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1. Solicitudes de presupuesto y contacto

Cuando envías una solicitud desde uno de nuestros configuradores (piscina, cubierta, limpieza o reparación) tratamos los datos que introduces: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección y código postal, el plazo previsto para la obra y, si lo escribes, tu mensaje. También guardamos la configuración elegida (medidas, opciones y precio orientativo), en el configurador de piscina una imagen de esa configuración, la página desde la que envías la solicitud y, si llegaste a través de un anuncio o de un enlace de campaña, los parámetros de campaña de ese enlace (por ejemplo utm_source o gclid).

Finalidad: preparar y enviarte el presupuesto, contactarte para aclararlo y enviarte un correo de confirmación de tu solicitud.
Base jurídica: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder elaborar el presupuesto; si no los facilitas, no podremos atender tu solicitud.

2.2. Correos electrónicos

Si nos escribes por correo electrónico o respondes a nuestros correos, tratamos tu dirección y el contenido del mensaje para contestarte (art. 6.1.b RGPD, o nuestro interés legítimo en atender las consultas, art. 6.1.f RGPD).

2.3. Estadísticas de visitas (solo con tu consentimiento)

Si aceptas las cookies de análisis en el aviso de cookies, registramos en nuestro propio servidor tu visita: páginas vistas, página de procedencia, parámetros de campaña, tipo de dispositivo y navegador, duración de la visita, el país deducido de tu dirección IP y la propia dirección IP truncada (sin el último bloque de cifras). Para deducir el país, la IP truncada se consulta en el servicio de geolocalización ip-api.com. Además utilizamos Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), que instala sus propias cookies.

Finalidad: saber cuántas personas nos visitan, desde dónde llegan y qué páginas funcionan mejor.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento. Si no aceptas, no registramos tu visita y Google Analytics funciona en modo de consentimiento denegado: no instala cookies y solo recibe señales técnicas sin identificadores.

2.4. Funcionamiento y seguridad del sitio

Al visitar el sitio, el servidor recibe necesariamente tu dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y los datos técnicos del navegador, y nuestro proveedor de alojamiento los registra para garantizar el funcionamiento y la seguridad del servicio (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).

2.5. Contenidos de terceros

Algunas páginas cargan recursos de otros proveedores, que reciben tu dirección IP al mostrarlos: el configurador de piscina carga tipografías de Google Fonts (Google) y bibliotecas de jsDelivr. El tratamiento que hagan esos proveedores se rige por sus propias políticas.

3. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios, como encargados del tratamiento y siguiendo nuestras instrucciones:

  • Hostinger International Ltd.: alojamiento del sitio, base de datos y envío de correos electrónicos, en un centro de datos situado en París (Francia, Unión Europea).
  • Google: Google Analytics (solo con tu consentimiento) y servicio de correo electrónico de parte de nuestro equipo, que recibe los avisos de nuevas solicitudes.
  • ip-api.com: geolocalización a nivel de país de la IP truncada (solo con tu consentimiento de análisis).

Si para ejecutar tu proyecto fuera necesario comunicar tus datos a una empresa instaladora colaboradora, te lo indicaremos antes de hacerlo.

4. Transferencias internacionales

El alojamiento del sitio y de los datos de las solicitudes se realiza en la Unión Europea (París, Francia), sin transferencia fuera del Espacio Económico Europeo. Algunos otros proveedores sí pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular Google LLC en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Plazos de conservación

  • Solicitudes de presupuesto y correspondencia: mientras tramitamos tu solicitud y, si no llegas a contratar, hasta 3 años desde nuestro último contacto, para poder atender tus consultas sobre el presupuesto.
  • Si contratas: durante la relación contractual y, después, mientras puedan derivarse responsabilidades; la documentación contable y fiscal se conserva 7 años, como exige el artículo 132 de la Ley Federal de Procedimiento Tributario austriaca (BAO).
  • Estadísticas de visitas propias: como máximo 26 meses. Datos de Google Analytics: según el plazo configurado en Google Analytics, como máximo 14 meses.
  • Cookies: el tiempo indicado en nuestra política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escríbenos a info@configurador-piscina.es o a cualquiera de las direcciones del apartado 1. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Como el responsable está establecido en Austria, la autoridad de control principal es la autoridad austriaca de protección de datos (Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at); la AEPD tramitará tu reclamación en coordinación con ella.

7. Seguridad

El sitio funciona exclusivamente con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos de las solicitudes está restringido a las personas que las gestionan.

8. Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años, y no tratamos a sabiendas sus datos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el funcionamiento del sitio o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.